Условия бронирования
"Никогда ничего не добьёшься, пока не научишься определять,
что для тебя в данный момент самое главное."
Роберт Хайнлайн
Тонкости и ньюансы.
1. Для расчета стоимости услуги необходимо уточнить:
- марку и класс выбранного автомобиля (с учетом количества пассажиров)
- вид уcлуги (трансфер, экскурсия, свадьба, детская поездка)
- дату и время аренды
- место подачи и маршрут следования
- варианты украшений для выбранных автомобилей (если это необходимо)
- контактные данные (телефон, ФИО, e-mail)
2. Для оформления вашего запроса необходимо заполнить бланк-заказа и прислать его на e-mail.
3. После согласования стоимости - предоставляем на рассморение договор.
4. Бронирование транспорта - после подписания договора и внесения предоплаты (30% - 100%).
5. За день, до оказания услуги Вам предоставляется контактная информация о водителе.
6. В согласованный день Вам подается чистый автомобиль (салон и кузов) за 10-15 мин. до указанного времени в договоре.
7. В микроавтобусах и легковых автомобилях есть TV (VIP категории), и вы можете посмотреть видео или послушать любимую музыку.
* Выбранные автомобили можно осмотреть перед заказом
Правила оказания автотранспортных услуг
1. Компания гарантирует аренду автомобиля только на предварительно заказанное время. Продление времени аренды возможно лишь при отсутствии последующего по времени заказа. В случае желания продлить время заказа, Заказчику необходимо выяснить возможность этого (наличие / отсутствие последующего заказа) у водителя. Если другой заказ есть, и продление Вашего заказа по этой причине невозможно, рассчитайте время в пути. Компания не несет ответственности за место в пути, где окончилось время Вашей аренды. Мы обязаны выполнять свои предварительно взятые обязательства перед всеми клиентами.
2. Перед выездом все автомобили всегда моются и чистятся внутри и снаружи. При этом внешняя чистота автомобиля в момент подачи к Вам (в особенности в осенне-зимний период), зависит от погодных условий: если на дорогах грязь или осадки, компания не гарантирует чистоту кузова.
3. Как правило, водитель заранее звонит Заказчику, проговаривая маршрут и все нюансы заказа. Время звонка - вечером накануне заказа (если время подачи с утра или днем) либо в день заказа (если время подачи вечером или ночью). Телефон водителя вам также предоставляется накануне. Все вышеуказанное в данном пункте – для Вашего душевного комфорта и подстраховки; независимо от звонка водителя мы несем ответственность за выполнение обязательств, прописанных в Договоре.
4. Оплата услуг производится до начала поездки в соответствии с Тарифами. В случае продления срока аренды автомобиля оплата дополнительных часов также производится вперед (до окончания оплаченного времени аренды). В случае превышения договорного времени на 5-30 минут оплачивается 30 минут работы автомобиля по тарифу Договора, в случае превышения договорного времени на 30-60 минут оплачивается 60 минут работы автомобиля по тарифу Договора. В случае отсутствия Заказчика в автомобиле в момент окончания оплаченного времени аренды водитель имеет право покинуть место ожидания Заказчика.
5. При отсутствии иных предварительных договоренностей, зафиксированных в бланке-заказе, маршрут движения ограничен пределами МКАД. Выезд за МКАД на маршруте оплачивается отдельно из расчета: каждые 10 км пробега за пределами МКАД стоят 0,5 часа аренды данного автомобиля по цене, указанной в Бланке-заказе.
6. Компания не несет ответственности за загруженность дорог, пробки, действия сотрудников ДПС и нештатные ситуации на дороге по маршруту следования автомобиля. В целях Вашей безопасности скорость движения украшенных легковых автомобилей и микроавобусов не может превышать 60 км/час. Кроме того, водитель обязан соблюдать правила дорожного движения.
7. Наши автомобили находятся в отличном техническом состоянии. Тем не менее, с каждым автомобилем может случиться в пути поломка или авария. Время на ее устранение или разбирательство будет бесплатно добавлено к времени Вашего заказа. Если время, требуемое на устранение поломки или аварии, составляет более одного часа, Заказчик имеет право отказаться от продолжения заказа; в этом случае Заказчику возвращается оплаченная им сумма за неиспользованное время, начиная с момента поломки авто. Компания не будет нести ответственность за вызванное таким случаем опоздание, а также материальный и моральный ущерб, связанный с его последствиями.
8. В салоне автомобиля строго запрещено курить и пользоваться веществами, способными испачкать или повредить салон, а также открывать и распивать бутылки с шампанским, вином и шипучими напитками (это следует делать заранее, вне автомобиля). Момент еды и питья в микроавтобусах и седанах следует согласовывать с водителем с учетом дорожных условий и стараться делать это во время остановок. Заказчик несет ответственность за соблюдение этих правил.
9. Заказчик несет ответственность за сохранность салона и оборудования автомобиля во время его аренды. До начала поездки Заказчик имеет право проверить чистоту и сохранность салона. При обнаружении нарушений чистоты и сохранности салона Заказчик имеет право составить в письменном виде перечень таких нарушений, заверить его подписью водителя автомобиля и связаться с Компанией по указанным в бланке-заказе контактным телефонам до начала исполнения заказа, указав представителю Компании на имеющиеся нарушения чистоты и сохранности салона.
10. Заказчик обязан возместить Компании затраты, связанные с восстановлением чистоты и сохранности салона (за исключением стандартной чистки пылесосом ковриков и кресел), если таковые затраты стали необходимы по окончании времени аренды автомобиля Заказчиком.
11. В случае наличия каких-либо претензий по исполнению заказа, Заказчик должен незамедлительно (в процессе исполнения заказа) обратиться в Компанию по контактным телефонам, обозначенным на Бланке-заказе для их оперативного урегулирования. Если обращение в момент заказа невозможно (например, в случае аренды автомобиля в ночное время), Заказчик должен обратиться в Компанию в течение 12 часов с момента окончания заказа. Претензии, высказанные Заказчиком в более поздний срок, Компания имеет право не принимать.
Важная информация
Стоимость химчистки салона составляет минимум 5 000 рублей. Стоимость восстановления поврежденной обивки кожаного кресла – 12 000 рублей за одно место. Стоимость восстановления иного поврежденного оборудования – по прайс-листу авторизованного сервиса.
Будьте, пожалуйста, аккуратны !